الإرجاع والاسترداد

نبيك تحبين طلبك. وإذا شي ما ضبط، حنا هنا عشان نخلي الإرجاع والتبديل سهل وبدون تعب. هذا كل اللي تحتاجين تعرفينه.

كيف تبدين الإرجاع أو التبديل

ما في خطوات معقدة. بس راسلي فريقنا على واتساب أو الإيميل، قولي لنا شو تبين ترجعين أو تبدلين، ونرشدك ونتكفل بالباقي. إذا بتبدلين لمقاس أو لون ثاني، تدفعين بس فرق السعر إذا فيه.

شروط الإرجاع

• تراسلينا خلال 14 يوم من الاستلام.
• القطعة ما انلبست ولا انغسلت، وبحالتها الأصلية.
• كل التيكيتات موجودة، وترجع بتغليفها الأصلي.
• للقطع الداخلية، شريط الحماية الصحي لازم يكون موجود.

قطع ما نقدر نستقبلها

• لأسباب صحية: البودي سوت والقطع السفلية إذا انشال شريط الحماية الصحي.
• أي قطعة ترجع ملبوسة أو مغسولة أو فيها آثار استخدام مثل العطر أو مزيل العرق أو المكياج.
• إذا مو متأكدة إذا القطعة تنقبل، راسلينا أول ونقولك بكل سرور.

استرداد المبلغ

أول ما توصلنا القطعة ونتأكد منها، نرجّع المبلغ على نفس طريقة الدفع مباشرة. وحسب البنك، ممكن ياخذ كم يوم عمل لين يبين في كشف حسابك.

رسوم الشحن الأصلية وأي رسوم جمركية ما تنرد.

حنا هنا عشانك

عندك سؤال عن الإرجاع أو التبديل أو الاسترداد؟ راسلينا على contact@shapey.co أو كلمينا على واتساب من الزر الأخضر، وفريقنا بيكون سعيد يساعدك.