سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Shapey («نحن») معلوماتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك لموقعنا أو إنشاء حساب أو الشراء أو أي تواصل آخر معنا. باستخدامك لموقعنا، فأنتِ توافقين على الممارسات الموضحة هنا.

آخر تحديث: يونيو 2026

1) من نحن وكيف تتواصلين معنا

تدير Shapey متجراً إلكترونياً لملابس تشكيل الجسم والمنتجات المرتبطة بها. إذا عندك أي سؤال عن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصلي معنا.

البريد الإلكتروني: contact@shapey.co
واتساب: اضغطي على أيقونة واتساب أسفل أي صفحة.

2) المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدمينها لنا

بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
بيانات الطلب والدفع (عنوان الفوترة والتوصيل، رقم الهاتف)
معلومات الدفع (يتولاها مزودو الدفع، ولا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة)
المراسلات (طلبات الدعم، الإرجاع، التقييمات، وردود الاستبيانات)

معلومات تُجمع تلقائياً

بيانات الجهاز والاستخدام (عنوان IP، المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي زرتِها، مدة البقاء في الموقع، الروابط التي أوصلتك إلينا)
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظري «ملفات تعريف الارتباط»)
الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، لتحديد العملة والتوصيل ومنع الاحتيال

معلومات من جهات أخرى

مزودو الدفع (حالة الدفع، فحوصات الاحتيال)
شركاء التجهيز والتوصيل (أرقام التتبع، تحديثات التوصيل)
شركاء التحليلات والإعلانات (بيانات مجمّعة، أداء الحملات)

3) كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها، وإدارة الإرجاع والتبديل
تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك
تخصيص تجربتك (السلة المحفوظة، الاقتراحات، العملة)
تطوير موقعنا ومنتجاتنا وعملياتنا
مراقبة الاحتيال والحوادث الأمنية واكتشافها ومنعها
إرسال رسائل الطلبات مثل التأكيد والتحديثات، والرسائل التسويقية بموافقتك أو حيث يسمح القانون
الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والتنظيمية

4) الأسس القانونية للمعالجة (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو نسختها البريطانية، نعتمد على:

العقد، لتنفيذ طلبك
المصالح المشروعة، مثل أمان الموقع وتطويره والتسويق المحدود
الموافقة، حيث تلزم، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو التسويق
الالتزامات القانونية، مثل المحاسبة والضرائب والامتثال

5) مشاركة معلوماتك

نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، ومنهم:

منصة التجارة الإلكترونية ومزودو الاستضافة والتطبيقات المثبتة
بوابات الدفع وأدوات منع الاحتيال
شركات التخزين والتجهيز والشحن
أدوات البريد الإلكتروني وخدمة العملاء والدعم
شركاء التحليلات والإعلانات (انظري «الإعلانات والتحليلات»)
المستشارون المهنيون والجهات الرسمية، حيث يلزم القانون

لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. بعض القوانين تعتبر بعض مشاركات الإعلانات أو التحليلات «بيعاً» أو «مشاركة» لأغراض الإعلانات الموجّهة. انظري «خياراتك» لطرق إلغاء الاشتراك.

6) الإعلانات والتحليلات

نستخدم التحليلات لفهم أداء موقعنا، وقد نتعاون مع شركاء إعلانيين (مثل Google وMeta) لعرض عروض تناسبك. قد يضع هؤلاء الشركاء ملفات تعريف ارتباط أو يستخدمون تقنيات مشابهة لقياس الأداء وتخصيص الإعلانات. تقدرين تحدين من ذلك عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وأدوات المنصات (مثل إعدادات إعلانات Google وتفضيلات إعلانات Meta)، والخيارات المذكورة أدناه.

7) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم:

ملفات أساسية (السلة، إتمام الطلب، الأمان)
ملفات التحليلات (استخدام الموقع وأداؤه)
ملفات التفضيلات (اللغة والعملة)
ملفات الإعلانات (تخصيص الإعلانات وقياسها)

تقدرين تتحكمين في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. مع العلم أن حظر بعضها قد يؤثر على عمل الموقع، ومنه إتمام الطلب.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه، ومنها الالتزامات القانونية والمحاسبية. وتختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والمتطلبات التنظيمية وطبيعة علاقتنا بك.

9) نقل البيانات دولياً

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات. وحيث يلزم، نضع ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لحماية بياناتك.

10) الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

11) خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنتِ تعتقدين أن طفلاً قدّم لنا معلومات، تواصلي معنا وسنتخذ الإجراء المناسب.

12) حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية:

الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
الحذف: طلب الحذف، مع مراعاة الاستثناءات القانونية
التقييد: تقييد بعض أنواع المعالجة
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، أو على التسويق المباشر
نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، حيث ينطبق ذلك
سحب الموافقة: حيث تقوم المعالجة على موافقتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على contact@shapey.co أو تواصلي معنا عبر محادثة الموقع خلال ساعات العمل. وإذا عندك حساب، تقدرين تراجعين بعض معلوماتك وتحدّثينها من صفحة حسابك.

13) إفصاحات حسب المنطقة

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: يحق لك تقديم شكوى للجهة الرقابية المحلية، ونشجعك على التواصل معنا أولاً لنعالج ملاحظاتك.
الولايات المتحدة (ومنها كاليفورنيا/CPRA): قد يحق لك معرفة معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، ورفض «بيعها» أو «مشاركتها» لأغراض الإعلانات الموجّهة. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. لإلغاء الاشتراك، انظري «خياراتك» أدناه.
مناطق أخرى: قد تمنحك القوانين المحلية حقوقاً إضافية. تواصلي معنا لممارستها.

14) خياراتك

الرسائل التسويقية: تقدرين تلغين الاشتراك من الرابط الموجود في رسائلنا أو بالتواصل معنا.
ملفات تعريف الارتباط: عدّلي إعدادات متصفحك، وتفضيلات شريط ملفات تعريف الارتباط في موقعنا متى توفر.
الإعلانات الموجّهة: استخدمي أدوات المنصات (مثل إعدادات إعلانات Google وتفضيلات إعلانات Meta)، وراسلينا على contact@shapey.co لطلب إيقاف الإعلانات الموجّهة أو السلوكية في موقعنا.
عدم التتبع (DNT): موقعنا لا يستجيب حالياً لإشارات عدم التتبع، لعدم وجود معيار متفق عليه في القطاع.

15) روابط وتطبيقات الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى أو يستخدم تطبيقات لها ممارسات خصوصية خاصة بها. لسنا مسؤولين عن سياساتها، فنرجو مراجعتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

16) تعديل هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث». وإذا كانت التغييرات جوهرية، قد نبلغك أيضاً بالبريد الإلكتروني أو بإشعار في الموقع.